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使用 WhatsApp Cloud API 永久封锁 WhatsApp Business Manager 帐户

TSDrake 1月前

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如果有人熟悉在 Meta Developer 网站 https://developers.facebook.com/apps 上使用 WhatsApp Business API,那么在我的 WhatsApp 被永久屏蔽后,我将寻求指导

如果有人熟悉在 Meta Developer 网站 https://developers.facebook.com/apps

我的 WhatsApp Business Manager 帐户被永久封锁后,我寻求指导。尽管 Meta 团队进行了审核,但我无法再访问我的帐户。给出的原因是不符合商业政策,但我严格使用该帐户进行测试,以熟悉 API。

情况如下:

我使用 Postman 用我自己在巴基斯坦的电话号码测试 WhatsApp Business API。提供给我的测试号码现在无法访问,我甚至无法添加我自己的企业号码,因为我的访问权限似乎被永久阻止了。我担心的是,我目前正在为一个拥有合法企业帐户的客户开展自由职业项目。如果我按照相同的流程处理他们的真实企业号码和设置,他们是否面临被永久禁止的相同风险?我只在我的帐户上创建了一些模板,可能与指南并不完全一致。

我特别担心我的客户可能面临的后果。封禁可能会导致他们无法访问自己的企业号码以及与关联公司和客户的重要对话,这将是一次重大挫折。

不幸的是,Meta 团队一直没有提供任何帮助。如果您能提供任何建议或见解,告诉我如何在不危及我客户账户的情况下继续操作,我将不胜感激。我该如何避免遇到的问题,以及我应该遵循哪些最佳实践来确保合规?

I can't access WhatsApp manager

review returned from Meta after request

Message template which I used in the project Test App

我最初使用 Postman 和我在巴基斯坦的个人号码测试了 WhatsApp Business API。我在我的测试账户上设置了一些消息模板,以熟悉该 API。我的期望是成功测试集成,没有任何合规性问题,因为这纯粹是为了测试目的,而不是用于任何商业用途。然而,我的账户被永久封锁了,尽管没有违反任何已知的政策。我希望有一个顺利的测试过程来为一个真正的客户项目做准备,但相反,我遇到了一个我没有预料到的重大障碍。

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